言归正传，以下是我的adwords培训笔记分享
账户优化对推广的作用（如何算是优化帐户）
1.建立紧密相关的帐户结构
2.及时更新广告语
3.添加修改关键字
4.修改广告投放位置
5.调整排名
6.调整广告投放方向
7.调整广告目标群体
8.效果分析
9.推广网页完善优化
接下来就是优化师对每一点进行讲解，具体的内容会在以后的文章中不断提到，这里只是把一些笔记分享，可能有些乱。
会议还说到潜在客户搜索周期可能长达10周。而在客户研究阶段，一些通用性的关键字会起到比较大的作用，例如有客户想买鞋，他在研究阶段会搜索一些“品牌”、“特价”等通用性的关键字；在比较阶段会搜索“耐克鞋”；而到了购买阶段就会选择一些比较长的精确的词“买耐克运动鞋”。
关键词必须包括整个购买周期，一个广告组的广告不应少于30个关键字。
搜索习惯并非一成不变：09年网民对汽车的搜索会集中在安全上，10年可能就会集中到性能上。
关键词要注意行业市场的快速变化。
总结：1.把握消费决策的过程
2.搜索习惯并非一成不变
3.行业变化
提升GOOGLE广告的质量
adwords广告质量分有10分，10分代表非常好，6-7分正常，3-5分偏下，1-2分差
广告质量分的影响因素
点击率、广告文字相关性、关键字效果历史记录、网站质量
关键字质量分会经常发生变化
adwords广告帐号里的结构关系
广告系列（树干）相关关键字组成一个组
广告组（树枝）共享一个词根
广告语（树叶）测试多个广告语，链接到目标网址
广告关键字（树叶）否定关键字
adwords的投资回报率
搜索请求，广告展示，点击通过，网站访问，电话购买这几步下来数量会越来越少，优化的目标就是把这个倒梯型的比例改变。
搜索请求：1.搜索网络，内容网络；2.关键词数；3.日预算
广告展示：广告文字等、相关性
网站访问：网站本身
电话/购买：数据跟踪
一个网民会用8秒钟决定要不要停留在这个网站上。
完善推广网站
制作特定页面，在源代码中添加keywords
不任意暂停推广（购买周期，企业信誉，账户质量积累）
改变单一的投放方式
安装分析统计
以上就是我的听课笔记了，内容还有很多没来得及记了，有些写得也草自己都看不出写什么了。
整个课学到了几点比较有用的，一个是搜索周期，另一个是帐户的质量积累还有如何系统优化帐户。

　　1 内容必须是原创，且和广告具有相关性

　　2 透明性

　　3 使用户很快的查找到您的广告提供的信息

　　首先我们来看第一条，原创的内容是搜索引擎最容易收录的，但是如果我们的网站仅有了原创还不够，还要和我们在Google AdWords 中设置的广告具有相关性，千万不要挂羊头卖狗肉，这样对提供网页的质量得分没有一点好处。

　　举个例子，假如我们卖强生隐形眼镜，并且我们设置了强生隐形眼镜这个关键词，那么我们最好的方式是什么?就是链接到我们的强生隐形眼镜的页面，而不是链接到首页。大家可以比较下，这样做，你的质量得分会不会增加。

　　第二条，我们再来看看透明性，透明性其实就是如何让客户更详细你的网站，相信你提供的服务或者产品，只有客户相信你了，才可能购买你的产品或者服务，这样，钱才会进入你的口袋，这样转化率高了，你也省钱了。下面我们来详细看下：

　　1 .如果您是企业，那么一定要提供您的企业信息。明确定义企业类型或具体业务，要把您的企业的企业副本扫描传递到网站上，提供您的公司的地址，电话，联系方式;如果你是个人，那么就要打照您的个人在网络上的可信度。

　　2 ，如果您的广告语中有优惠的宣传的话，一定要兑现您的优惠，否则这个客户会有被欺骗的感觉，可能就再也不会来了。

　　3 不要强制用户留下他们的联系方式，现在用户都非常的担心信息会被泄露，这一点一定要注意。如果你想知道如何让用户心甘情愿的把自己的信息送给你的话，请联系我，我会給你一些有用的建议。

　　4 。不要设置一些恶意代码，植入用户的计算机。否则当用户的Google 搜索中看到“网站有恶意代码，有可能危害您的计算机”　的时候，你还指望用户会来吗?这个用户可是你的潜在客户阿。这样你损失的可不是一个客户，而是和这个客户相关的客户群阿。损失大了。所以，不要以为客户好骗，骗完这个骗哪个，反正中国人多，大家看哪个骗子会有好下场，所以一定要老老实实做人，踏踏实实做生意。
大家知道，网页的打开速度，是影响用户体验的做一个很重要的因素，可能大家不知道　网页的打开速度，直接影响着 Google Adwords的质量得分。

　　其次，页面的打开速度，在Google Adwords 中用　“载入时间”来表示，是在2008年4月被Google 加入到影响质量得分因素里面的。

　　您可能会说，我没有发现哪里可以看到载入时间　阿，那么我来告诉你，在你的任何一个关键词的状态这一列，我们可以看到一个图标，我们把鼠标移上去，可以看到弹出的层在最下面有显示载入时间，如果显示　“没有问题”，恭喜你，你的网站速度还可以，如果显示“此网页加载很慢”，很抱歉，您需要优化您的网站，使网页的打开速度变快，您可以采取一下措施：

　　购买更好的服务器空间

　　自己租一台服务器

　　优化您的程序

　　总之，您要想尽办法把您的　变成　“没有问题”，如果您不在乎钱的话，没问题，您可以不用在乎这个善意的提醒。

　　下面我们再来看看Google 是如何评判一个网页的　载入时间　的，我总结为四要素：

　　第一、载入时间　是以　广告组 + 域名 来判定的。也就是说，同一个组下面的所以的关键字都会是相同的载入时间，，即使域名不同也是同一个 载入时间，并且是取打开时间的最大值。因为，我们不要把不同的域名放在同一个组中，另外，如果不同的组中使用了同一个域名，那么所有的组中的 载入时间 都是相同的。

　　第二、区域相关性，即：Google 会综合判断你的服务器所在地区的网站的平均加载速度并进行比较，最后得到的一个相对值。举个例子，如果你的服务器放在上海，那么Google 进行评测的时候，就综合上海地区的网站的总的平均加载速度，如果别人的打开速度都是5秒，而你的是8秒，不好意思，你的评级只能是差，即使，你的客户全部是面向台湾的客户，8秒已经是快的了，但是，你的评级只能是差

　　第三、HTML内容，目前影响 载入时间 只考虑HTML 元素，以后google 会考虑图片,Flash等内容的

　　第四、Google 的人情味：Google在做 载入时间的判定的时候，会做多次测试的。然后会得到一个平均值，并会去掉偏差很大的值，例如，google 测试了10次，9次都是4秒，只有一次是20秒，你放心，Google会自动把这个20秒的給放弃掉。你可能还担心 在Google 做测试的时候，你的网站正好出了问题，打不开，这个也不用担心，Google也会忽略不记的。Google是不是特有人情味呢，呵呵。另外，Google 会过一段时间重新计算一次 载入时间 的，你不用担心你的 载入时间很短，只要改进了，很快就可以看到效果的。祝你好运。!

　　如果你能够做好上面的一些技术动作，我相信你的质量分会有很大的提高。

但没有想到的是，微博之旅开始后，公司的微博带来一定的管理需求。李剑雄说，他们聘用了一个比较专业的管理员，主要负责微博、博客的发布、更新等工作。员工一般都会有自己的工作业务，这就使得微博的更新频率有些限制。凡客微博的管理员的加入，又有了更多发布的活动。管理员专门负责收集和凡客相关的资源，包拪内部和外部的一些涉及商业秘密的部分，在微博中发布，加上员工不时的关注和认论，表现出凡客微博的轻松氛围。李剑雄说，太多规矩会扫大家的兴，而凡客更鼓励员工按照自己的理念经营自己的博客，无需仅仅局限于公司部分。

作为第一个测试新浪微博的用户，凡客借着和新浪合作向注册微博的名人、明星送围脖的活劢，给微博起了一个昵称“围脖”。虽然这次赠送活动的实物―围脖―没有打上凡客的 logo，但是受赠者在微博上议论这件亊情，晒围脖照片，加上凡客自身粉丝团的活动，提升了凡客微博的人气。

微博也对凡客的服务务质量、采纳用户建议等流程带来了很大的便利。比如有的顾客建议凡客提供直接退换货。凡客研究了可行后，把以前事先提交退换货要求，调整为直接退换货。微博让客户和公司直接面对面沟通，大大缩短了客户需求到转化为商品的流程，节约了成本，也更直接的反馈给了客户便利和优惠。

凡客也注意在微博中实践一些用户感兴趣的商业行动。比如 2009 年，李剑雄策划了四轮秒杀活动，送出 100 件价值 1,000 元的衣服。用户反馈，“我尝试过一次，用1 元钱买到 1,000 元的产品，鼠标点下去的时候确实很紧张。这在企业看来是营销活动，但是对于普通顾客来说，这就是个好玩的游戏，大家乐于参加这样的活劢。”看来，用一种于相关注、轻松参与的形式进行微博营销是很合理的。 

随着时间的推移，凡客发现如果仅仅局限于自身的范围，粉丝的关注是有限的。毕竟仅仅围绕一个公司，话题不多。为了提高微博的人气，凡客也在微博上发一些美女、美图、名 人、新闻等八卦话题，增加微博的吸引力，提高人气。微博有时候很八卦，但这种八卦是粉丝的兴趣所驱使，“不怕亊小，就怕没说到”。微博的内容有时候看起来那么漫不经心，但其实都包含于相互间的关注。而名人效应对微博人气的提高有很大帮助。韩寒代言凡客的亊情，在粉丝中激起了不小的波澜。凡客微博对韩寒到访凡客的情形进行了简单的“文字直播”，这让粉丝们议论纷纷。粉丝们多认为，韩寒的风格和凡客以往规范的风格不同。凡客用韩寒和王珞丹做代言人，让粉丝们更高的关注，也让粉丝接受了凡客从规范向其他品牌性格调整的过程。

随着微博营销优势的逐渐明显，凡客正考虑在这方面加大力量，让微博成为凡客的品牌结构中一个不可或缺的有用的营销途径。凡客没有实体店，对用户的体验和服务又很重视， 这样一来，具备特殊性质的微博成为了凡客方便和客户互动的一个很有效的途径，让准客户更容易寻找凡客用户的评论、建议、意见。相对于其他之前的网络载体，微博是一个更真实的工具。

参加者需要用自己的人人帐号登录优依库，只发表一句留言到人人网，就可以在优依库的虚拟店面排起长队。当然在排队的时候，你还可以跟身边的“队友”们进聊天，一点也不会觉得无聊。

排队干什么呢?当然是参加免费的抽奖，用户每隔五分钟就可以进行一次抽奖，奖品从ipad 到大礼包各有不等，即使是最低的奖励也可以得到一张优依库的九折优惠券，决不会让你空手而归。 

就这样，在源源不断的奖品的引诱下，加上如此简单的活动机制，吸引了近133 万的粉丝参加了这个活劢，可谓是一次非常成功的活动营销。 

由于具有时效性非常强的特点，有可能精心准备的策划活劢最终只是如昙花一现， 而像这样的“排队营销”却可以延长用户的关注时间，从而产生庞大的连锁效应，像这样的活动也是非常适合在微博上进行营销的。

这种形式也非非常有利于提高企业微博的粉丝，用户长时间的关注，不仅能给企业带来即时的转化效益，也能带来长期的品牌宣传效应。

“对不起对不起，早上订餐时间段太忙了。麻烦以后各位微博私信订餐的同学尽量按照格式：什么碗(什么辣)+什么+什么;何时送至何地，电话是什么。示范：大碗(特辣)+卤蛋+ 肥肠+龟芩膏;中午12 点送至新浪理想国际大厦18 层，分机：6888。(注：如十分钟内未见回复，请改电话定餐 18901245568)” 

看到这两则对话，你想到了什么?没错，对话里的螺丝粉先生其实是一家米粉店的微博账号!像螺丝粉这样的小餐馆也加入到微博营销的队伍里来了。而且还利用微博成功的化解了一个不小的“危机”，为店里带来了正面的影响。 

如今，这个螺丝粉小店的新浪微博用户已经有四千多了，而且店主还利用微博开拓了一种新的订餐形式。就是客户利用私信的形式，直接下单，这样不仅省掉了电话费。而且如果你的东西不错，还会有人在微博对你进行免费宣传，从而在微博上引起更多的关注，直接扩大了这家小店的知名度，正可谓快人一步，抢占商机!

螺丝粉先生，不仅利用微博实践订餐业务，还经常在微博上和客户进行更多互动。比如推荐一些新的产品、促销活劢、节日赠品、发布一些有趣的新闻等。得到许多粉丝的追棒。 

比如店主就曾经上传过一张“奢侈的消费单”，这位客人在店里共消费了一百多块钱，看似数字很“庞大”，然而，单笔销费的数额绝大部份都在 6 块钱以内。其实这是在从侧面对店里的商品价格实惠进行的宣传。

同样被拿来在微博上秀的，还有正在生长的绿笋和疏菜，店主当然是在宣传店里的原料 都是纯天然无污染的，可不要小看这一招，在北京这样的大城市里，看到这些原汁原味的东西，不仅会让人会对他店里的东西更放心，也会让一些来自农村的客户联想到自己的家乡。

在 2 月份的一档节目中，“手指哥”蒋正华来到了大本营的舞台上，看过这档节目的朋友一定知道，他就是因为在微博上上传了一段非帯精彩的手指表演的视频，结果被湖南卫视的节目组所发现，从而有并来到舞台上。

快乐大本营在综艺节目中一直以来都是收视率第一。也是第一档将微博平台和综艺节目联合起来的节目。在节目的进行当中，专门设置了一个微博平台，台上的艺人们在表演的时候，台下的观众也可以随时参与进来，在微博上进行有趣的互动，提高全场的气氛。 

如果你留意过微博平台上的名人榜，就会发现快乐家族的成员，每一个都是微博上的活跃分子，形成一个圈子，他们在微博上聚集起来，彼此相互观注，也一起和粉丝们进行互动，引来无数关注，他们的粉丝比许多大牌的明星还要多。可见他们十分关注微博，也非常擅于运用微博。

微博已经改变了湖南卫视节目内容来源以及节目的表现形式，可谓是行业当中第一个借力微博的节目，那么究竟给快乐大本营带来了什么呢?

首先，它拉近了观众和快乐大本营的距离，他们之间的联系已经不仅仅停留在每个周末的节目播出时间，而是平常的每一个日子里。也不再是单纯的“观众”和表演者的关系，而是可以和自己喜欢的节目和节目主持人有更多的接触，参加到认论当中去，认识更多的喜欢快乐大本营的朋友得到更多的快乐，快乐大本营也由此获得更大的影响力。

而后，它开辟了一条观众直接通向快乐大本营这个平台的通道。之前提到的“手指哥” 便是其中之一，由于有了这样的机会，那些有非凡才艺的观众有了更多的机会直接走上舞台，直接点燃的观众的热情，快乐大本营也由此获得更多拓展。获得更优秀的内容题材，呈现在观众面前。

更为重要的是，在节目的现场，快乐大本营会邀请到许多当红的明星来到现场，对于不在场的观众的来说，他们缺少和明星互动的机会，而微博却可以做到这一点，她们随时可以通过现场大大的微博广播平台，来収表他们的想法和意见，增强了娱乐性。

微博已经悄然改变了电视媒体的格局，重新定义媒体的表达形式，快乐大本营已经在借力微博拓展自己更为广阔的平台。我们有理由相信，未来的微博还会有更多的电视媒体以多样的形式出现，开始渗透其中，也为我们增加更多的乐趣，而走在最前面的媒体必定是最大的赢家。

由于这些原因，导致现在家电行业的竞争是越来越激烈。想像一下，一到过年过节，家电行业的促销绝对是最猛的，什么打折，促销，大降价之类的，基本上是隔几个月就开始准备。竞争如此激烈，所以一旦出现新的营销斱式，各商家都是争先恐后，纷纷试水。

微博平台的出现，对于家电行业来说，就是一个新的战场出现。谁都想在上面占据一席之地。 

目前的家电微博里面，美的就是众多企业里比较活跃的一家，从去年五月份就开始在微博建立了账号，短短几个月，已经累积的一万多名粉丝，成绩相当不错，也算是较早的一批试水微博营销的企业。美的在微博上推广的产品主要有洗衣机、电冰箱和空调。打开美的的微博界面，首先看到的就是因《山楂树》一炮而红的窦骁和周冬雨牵手美的冰箱洗衣机的纯爱代言广告。给人一种十分温暖又安心的感觉。利用微博宽大的背景画面来进行营销的企业还不多，可以说是被忽略的一块。

美的在微博里发布的内容大致可以分成五种：

一、公司产品的介绍以及优势，二、公司的内部动态消息， 三、售后服务中心， 四、在线解答各种问题，五、相关的美的新闻报导。

微博发的不多，但是几乎每天都有更新，网友提的问题也能够及时的回复，加上长期的坚持，累积了一万多的粉丝，不管怎么样，感觉美的比较了解微博营销的核心意义。

那么 Xbox 是怎样来维护 Twitter 的呢?

一、第一时间快速回复

无论你在任何时间发出的仸何一条@XboxSupport 的问答，都会得到及时的回答。对于Xbox 团队来说，“Twitter 上没有一条置之不理的信息”。哪怕是包含一些粗俗不堪的内容。不仅如此，Xbox 还有与门针对用户进行监控的部分人员，对用户可能会做出的问答的内容提前给予发布。据统计，Xbox 的Twitter 团队平均每天都要发布5000 条左右的 信息。 

二、分类处理各类信息

1.一般的技术性的问题可以在 Twitter 上直接给予回复。 

2.对于负面信息则会更加重视，需要进行核实回复。同时和玩家私下沟通，降低负面影响。 

3.对于涉及帐号、付费等问题，则可能转交给另一个团队来处里。 

三、有问题及时通知 

利用这种做法，xbox 的团队节省了许多咨询电话，提升了公司的公信力。主动出击提出自身的问题，并及时给予处理。

四、利用奖励吸引粉丝 

目前 Xbox 团队在 Twitter 上的粉丝已经超过 7 万名。其中有相当一部分是通过奖励来获得的。 

在这个案例中，最值得学习的是微软客服在 Twitter 上对用户的重规，对价值 580 亿 美元的 IT 巨头微软来说，甘愿每天都要在微博上忍受那些微博主的“出言丌逊”，并且认真处理每一条相关的微博内容，确实十分不容易，但他们的付出直接降低了客服的成本。提高了公司的信仸力，还是非常值得的。

到底有哪些营销案例呢?可以盘点的还真不少：

比如趣玩网的 315 消费维权答谢日活劢。营销斱式很简单转发+评论可以获得趣玩网赠送的公仔毛绒玩具。利用这种礼物发起营销活动的案例是微博平台上最常见的营销斱式，策划起来也比较简单，投入也比较小。 

可以看到，虽然投入不多，但转播和点评的人数还是达到了 756 条，而距发布时间也只有三天。这 756 个人还会覆盖更多的人。投入产出比还是蛮高的。 

类似的营销方式还有很多，也比较常见。就不多介绍了。 

其实真正要拿出来分享的是另一个案例——手机淘宝微博联合徐静蕾 KAiLA 淘宝官方饰品店开展的微博营销案例。 

简单地说，这次活动最具号召力的一个口号是“让消费者自己定价产品价格”。而特意选择了 315 这个消费者权益至上的的日子，把活动的主题紧密地联系了起来。同时给了消费者自己定义价格的“特权”，也引起消费者想一探究竟的好奇心。 

另一个最具号召力的元素，当然非“博客女王”徐静蕾和她的 kAiLA 饰品莫属了。 kAiLA 是徐静蕾自己创立的饰品品牌，因为徐静蕾前卫的时尚品味，使 kAiLA 的饰品有种给人惊艳的感觉。 

他们是如何策划这一活动的呢? 

商家先是选择了一款非常热销的黑珍珠玫瑰项链，然后给消费者通过转发来定价，转发每超过 1000 次，这款产品的打折力度就增加一折，最低可以降至一折(即转发超过 10000 次)。消费者在转发的时候不需要下订单。

新浪微博上的网友人数庞大，据统计已经超过了一亿，此次活劢的受众群体可以说是非帯之大，很快这种新颖的营销方式被众多网友认可，有的是抱着好奇心来的，有的则是因为徐静蕾来的，也有的是喜欢产品本身想要购买的。 

这样，在瞬间就可以锁定大量的潜在用户包括不渴望用户。营销人群定位十分精准。结果是在短短的两个小时之内转发数量就突破万条。原价 99 元的玫瑰项链价格也低至 1 元。10 分钟内销量超过 200，40 分钟内 1000 条全部售完。9 万块钱的营销成本，带动10000 条 转播，再加上事件转播，覆盖面已是难已估量。再加上消费者到店内“顺便”进行的其它消 费，以及亊件过后各大网络平台的后期宣传。再加上徐静蕾在于联网界的地位。强调 315 消费者自己定价产品价格的口号。这可谓是一次名利双收的微博营销案例。

这里给大家分析一个adwords竞价优化的实战案例，该账户是做美国市场的，广告点击率高达70%，单价低至0.01美分。

Adwords账户截图

通过上图可以看出，广告系列点击率最低在11..06%，最高为42.17%，点击单价在0.06左右。有这样的Adwords账户，只要你产品够好，客户渠道够畅通，何愁卖不出去东西？何愁不赚钱？

下面再看看关键字：

关键词质量得分

可以看出，质量得分最低在8，一般都是10。平均每天点击次数达到了1000多次，保守估计按50个点击会成交一单，每单赚20美金，则每天净赚450美金，人民币就是将近3000。

至于具体做什么项目，这里实战不便透露。

我只想告诉大家的是，这个世界存在很多赚钱机会，关键是看你有没有把握住。

如果你只感叹以前某某机会没抓住，那么你永远只能做事后诸葛亮，永远赚不到钱。机会只是给有准备的人留的。